La mayoría de las quejas que se presentan después del Buen Fin son por promociones no respetadas, informó ayer el delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Servicios Financieros, Gerardo Núñez.
Sin embargo, dijo que hasta el momento no han tenido reclamos presentados en la ciudad de Chihuahua, por lo prevén que sea hasta finales de ese mes o inicios de diciembre que comiencen a caer algunas quejas.
Detalló que al ser servicios de banca móvil o compras realizadas por Internet, los usuarios no se dan cuenta de los cobros irregulares o de las promociones que no se les aplicaron, ya que es hasta que les llega el recibo de cuenta cuando notan algunas anomalías.
Dijo que será a partir de hoy cuando comiencen a hacer un corte de las ventas que se realizaron durante el Buen Fin que se realizó este fin de semana en todo el país.
El delegado enfatizó que esperarán estas semanas para que se reporten los posibles incumplimientos por parte de los prestadores de servicios.
Por: AM
Lalo Arballo